Частые вопросы¶

Почему сотрудник не видит организацию?¶

Проверьте, что сотрудник принял приглашение и входит под тем же номером телефона, который указан в организации.

Почему сотрудник не попадает в расписание?¶

Проверьте активное назначение. Для смены нужны сотрудник, филиал, отдел и должность. Если назначение снято, сотрудник может не отображаться в текущем составе.

Почему нет кнопки отметки прихода?¶

Обычно причина одна из следующих:

у сотрудника нет активной смены;
модуль табелирования выключен;
табелирование не включено для пары филиал + отдел;
уже есть открытая запись табелирования;
сотрудник находится не в том контексте организации.

Как изменить статус обращения (заявки)?¶

Нажмите на статус заявки или на саму строку в таблице, чтобы открыть меню изменения статуса.

Почему заявку на обмен сменой должен подтвердить менеджер?¶

Это зависит от настроек и правил организации. Во многих случаях обмен сначала подтверждает второй сотрудник, а затем менеджер проверяет, что расписание остается корректным.

Почему владелец не может удалить аккаунт?¶

Если пользователь — единственный владелец в организации, удаление запрещено. Сначала назначьте другого владельца, затем повторите удаление.

Где смотреть технические детали API?¶

Пользовательская документация описывает сценарии работы. Полный список эндпоинтов и параметров смотрите в Swagger UI или внутреннем api.md.