Обмен сменами

Обмен сменами позволяет сотрудникам передавать, забирать или менять смены без ручной переписки с менеджером.

Типы заявок

Тип	Что делает
Обмен	Сотрудник предлагает обменяться сменами с другим сотрудником.
Забрать	Сотрудник хочет забрать доступную смену.
Отказаться	Сотрудник хочет отказаться от своей смены.

Общий процесс

1. Сотрудник создает заявку.
2. Если нужен другой сотрудник, он принимает или отклоняет заявку.
3. Если требуется модерация, заявка уходит менеджеру.
4. Менеджер одобряет или отклоняет заявку.
5. После одобрения расписание обновляется.

Просмотр заявок на замены

Как посмотреть список заявок на замены:

1. В боковом меню выберите вкладку График.
2. Нажмите Заявки.

Что важно объяснить сотрудникам

• заявка не меняет расписание сразу;
• до одобрения сотрудник отвечает за свою исходную смену;
• заявка может истечь, если начало смены уже наступило;
• уведомления приходят всем участникам процесса.

Что важно менеджеру

Менеджер должен видеть статус, инициатора, второго участника, смены, причину и доступные действия. Для отказа лучше указывать понятный комментарий, чтобы сотрудник понимал решение.