Стоп-лист

Стоп-лист нужен для заявок на проблемы с товарами, ингредиентами или ресурсами (например: закончилось молоко, сломалась кофемашина). Обычный сотрудник создает заявку, а ответственный (исполнитель) обрабатывает её.

Когда использовать

Используйте стоп-лист, когда на точке закончился товар, есть проблема с остатком, нужно пополнение или требуется реакция ответственного отдела.

Сценарий сотрудника (Создание заявки)

Создание заявки:

1. В боковом меню выберите вкладку Стоп-листы.
2. Нажмите Создать заявку.

3. Заполните форму: укажите позицию, количество или опишите проблему.

4. Нажмите Создать заявку.

Комментирование: Для уточнения деталей нажмите на нужную заявку, введите текст в поле и нажмите Отправить.

Сценарий исполнителя (Обработка заявки)

Ответственный (исполнитель) получает уведомление о новой заявке, открывает список по своим филиалам и приступает к работе.

Изменение статуса: Наведите курсор на текущий статус заявки, выберите подходящий статус из списка и сохраните.

Статусы заявок

Статус	Значение
Новая (New)	Заявка создана и ждет обработки.
В работе (In progress)	Ответственный начал работу.
Решена (Resolved)	Проблема решена (товар подвезен, ремонт выполнен).
Отменена (Cancelled)	Заявка отменена (ошибка, неактуально).

Доступы

Кнопки и действия в заявке зависят от роли, активной смены и областей видимости. Если действие недоступно, пользователь увидит понятную причину.